L’avenir du travail dans un monde post-pandémie
- Mots-clés :
- gestion des talents
Bien que nous vivions toujours dans un contexte de pandémie, nous commençons à avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera le milieu du travail après la pandémie.
Vous vous souvenez de nos discussions de 2019 sur l’avenir du travail? Avant la pandémie, celles-ci étaient généralement axées sur des sujets comme l’automatisation, l’intelligence artificielle et le renouvellement des compétences des employés. Les perturbations technologiques – et non un virus potentiellement mortel – constituaient notre plus grande menace.
En seulement un an, nous avons observé une adoption radicale de nouvelles façons de travailler en raison des besoins critiques, des difficultés économiques et des bouleversements sociaux. Le réseau complexe de conditions, de lieux et de technologies qui composent le milieu du travail aujourd’hui est en constante évolution, ce qui redéfinit notre vision collective de ce à quoi ce dernier ressemblera dans un monde post-pandémie.
Selon moi, cinq thèmes émergents exigent notre attention :
La pandémie a accéléré encore davantage l’adoption de solutions technologiques par les entreprises. Selon un sondage de McKinsey mené auprès de dirigeants internationaux
, les entreprises de premier ordre ont considérablement accéléré la numérisation des interactions avec les clients, parvenant en quelques mois à ce qui aurait normalement pris trois ou quatre ans. Le rythme des changements est d’autant plus soutenu pour les produits numériques ou dotés de capacités numériques de leurs portefeuilles – une moyenne de sept années de développement de produits a été atteinte en une seule. Les investissements massifs effectués dans la sécurité des données et la migration infonuagique ayant éliminé les obstacles freinant les interactions virtuelles, nous pouvons nous attendre à ce que la tendance mettant « le numérique au premier plan » se poursuive.
La santé et le bien-être font désormais partie intégrante de la marque des employeurs. Naturellement, en réponse à l’urgence sanitaire actuelle, les meilleurs talents accordent une importance accrue au bien-être physique, mental, social et financier ainsi qu’au rôle que jouent les employeurs dans le soutien de ces dimensions du bien-être.
Les entreprises redoublent d’efforts pour devenir plus diversifiées, inclusives et équitables. Une combinaison d’événements a amené les décideurs des entreprises à faire face aux réalités sociales du racisme systémique et du traitement des collectivités vulnérables. En réponse à cette situation, les entreprises de premier ordre font preuve d’une nouvelle détermination et progressent à bon rythme dans le cadre de leurs efforts visant à offrir des milieux de travail plus diversifiés et inclusifs.
Le travail au bureau n’est pas entièrement exclu – il évolue simplement au gré du temps. Le travail à domicile est une nouvelle réalité de la vie d’entreprise. Toutefois, cela ne devrait pas nous faire oublier les avantages majeurs que comporte un environnement de bureau dans l’établissement de réseaux de relations, lesquels favorisent l’innovation, la collaboration et l’adoption de nouvelles façons de penser. L’activité et la créativité sont deux choses différentes nécessaires à l’épanouissement professionnel et au sein d’une entreprise. BMO explore actuellement de nouveaux modèles de travail hybrides conçus pour éveiller l’enthousiasme créé par les environnements de bureau tout en conférant les avantages du travail à domicile.
Les stratégies de gestion des talents deviendront plus souples et axées sur les données. Si les chaînes d’approvisionnement mondiales ont été perturbées par la pandémie, la chaîne d’approvisionnement des talents l’a été tout autant. La révolution de la technologie et du télétravail obligera les leaders des RH à rédiger des définitions de postes plus fluides et à adopter des approches stratégiques axées sur les données pour la planification de l’effectif. De même, les entreprises devront adopter une approche plus souple quant au partage des connaissances. Les limites artificielles entre les équipes et les secteurs d’activité sont chose du passé et ne sont plus adaptées aux réalités d’une économie et d’un marché en mode de transformation.
Bien que nous vivions toujours dans un contexte de pandémie, nous commençons à avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera le milieu du travail après la pandémie. La pandémie de COVID-19 nous a appris que nous pouvons nous attendre à ce que nos environnements de travail évoluent dans des directions inattendues. Elle nous a également rappelé que la résilience et l’adaptabilité aux nouvelles situations sont essentielles, à l’instar de l’engagement fondamental envers la réussite et le bien-être de tous les employés.
Les leaders qui mettent la résilience, l’adaptabilité et l’engagement envers le bien-être au cœur de leur stratégie auront toutes les raisons d’être confiants face à l’avenir du travail après la pandémie.
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Mona Malone
Chef, Ressources humaines et chef, Talent, culture et marque, BMO Groupe financier
Mona Malone est chef des ressources humaines et chef, Talent, culture et marque à BMO Groupe financier. En tant que membre du Comité de direction de l…(..)
Voir le profil complet >Bien que nous vivions toujours dans un contexte de pandémie, nous commençons à avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera le milieu du travail après la pandémie.
Vous vous souvenez de nos discussions de 2019 sur l’avenir du travail? Avant la pandémie, celles-ci étaient généralement axées sur des sujets comme l’automatisation, l’intelligence artificielle et le renouvellement des compétences des employés. Les perturbations technologiques – et non un virus potentiellement mortel – constituaient notre plus grande menace.
En seulement un an, nous avons observé une adoption radicale de nouvelles façons de travailler en raison des besoins critiques, des difficultés économiques et des bouleversements sociaux. Le réseau complexe de conditions, de lieux et de technologies qui composent le milieu du travail aujourd’hui est en constante évolution, ce qui redéfinit notre vision collective de ce à quoi ce dernier ressemblera dans un monde post-pandémie.
Selon moi, cinq thèmes émergents exigent notre attention :
La pandémie a accéléré encore davantage l’adoption de solutions technologiques par les entreprises. Selon un sondage de McKinsey mené auprès de dirigeants internationaux, les entreprises de premier ordre ont considérablement accéléré la numérisation des interactions avec les clients, parvenant en quelques mois à ce qui aurait normalement pris trois ou quatre ans. Le rythme des changements est d’autant plus soutenu pour les produits numériques ou dotés de capacités numériques de leurs portefeuilles – une moyenne de sept années de développement de produits a été atteinte en une seule. Les investissements massifs effectués dans la sécurité des données et la migration infonuagique ayant éliminé les obstacles freinant les interactions virtuelles, nous pouvons nous attendre à ce que la tendance mettant « le numérique au premier plan » se poursuive.
La santé et le bien-être font désormais partie intégrante de la marque des employeurs. Naturellement, en réponse à l’urgence sanitaire actuelle, les meilleurs talents accordent une importance accrue au bien-être physique, mental, social et financier ainsi qu’au rôle que jouent les employeurs dans le soutien de ces dimensions du bien-être.
Les entreprises redoublent d’efforts pour devenir plus diversifiées, inclusives et équitables. Une combinaison d’événements a amené les décideurs des entreprises à faire face aux réalités sociales du racisme systémique et du traitement des collectivités vulnérables. En réponse à cette situation, les entreprises de premier ordre font preuve d’une nouvelle détermination et progressent à bon rythme dans le cadre de leurs efforts visant à offrir des milieux de travail plus diversifiés et inclusifs.
Le travail au bureau n’est pas entièrement exclu – il évolue simplement au gré du temps. Le travail à domicile est une nouvelle réalité de la vie d’entreprise. Toutefois, cela ne devrait pas nous faire oublier les avantages majeurs que comporte un environnement de bureau dans l’établissement de réseaux de relations, lesquels favorisent l’innovation, la collaboration et l’adoption de nouvelles façons de penser. L’activité et la créativité sont deux choses différentes nécessaires à l’épanouissement professionnel et au sein d’une entreprise. BMO explore actuellement de nouveaux modèles de travail hybrides conçus pour éveiller l’enthousiasme créé par les environnements de bureau tout en conférant les avantages du travail à domicile.
Les stratégies de gestion des talents deviendront plus souples et axées sur les données. Si les chaînes d’approvisionnement mondiales ont été perturbées par la pandémie, la chaîne d’approvisionnement des talents l’a été tout autant. La révolution de la technologie et du télétravail obligera les leaders des RH à rédiger des définitions de postes plus fluides et à adopter des approches stratégiques axées sur les données pour la planification de l’effectif. De même, les entreprises devront adopter une approche plus souple quant au partage des connaissances. Les limites artificielles entre les équipes et les secteurs d’activité sont chose du passé et ne sont plus adaptées aux réalités d’une économie et d’un marché en mode de transformation.
Bien que nous vivions toujours dans un contexte de pandémie, nous commençons à avoir un aperçu de ce à quoi ressemblera le milieu du travail après la pandémie. La pandémie de COVID-19 nous a appris que nous pouvons nous attendre à ce que nos environnements de travail évoluent dans des directions inattendues. Elle nous a également rappelé que la résilience et l’adaptabilité aux nouvelles situations sont essentielles, à l’instar de l’engagement fondamental envers la réussite et le bien-être de tous les employés.
Les leaders qui mettent la résilience, l’adaptabilité et l’engagement envers le bien-être au cœur de leur stratégie auront toutes les raisons d’être confiants face à l’avenir du travail après la pandémie.
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