La technologie comme stratégie de croissance
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- technologie
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- croissance
Lorsqu’elles sont engagées dans un cycle de croissance rapide, les entreprises disposent de quelques options pour répondre à l’augmentation de leurs activités. Certaines vont embaucher plus d’employés ou exiger du personnel existant qu’il assume plus de responsabilités. D’autres intégreront la technologie pour effectuer des tâches précises.
Mais la technologie ne doit pas se limiter à des outils axés sur les tâches. Elle doit être intégrée à la stratégie globale de votre entreprise. Lorsqu’elle est mise en œuvre dans un but opérationnel, la technologie doit faire partie intégrante de votre stratégie de croissance.
C’est parce que, si on la considère globalement, la technologie va bien au-delà de l’automatisation de certains processus ou de l’accélération du rythme de production :
- Elle peut vous aider à réduire – ou à réévaluer – vos besoins de main-d’œuvre.
- Elle rend votre entreprise plus attrayante pour une nouvelle génération de travailleurs.
- Elle peut contribuer à bonifier votre relation avec vos partenaires financiers.
- Elle peut améliorer votre position concurrentielle.
- Elle permet de protéger vos atouts les plus précieux.
Quand vous prenez de l’expansion, votre technologie doit évoluer.
La technologie peut assurer la conformité réglementaire, ce qui parfois devient une plus grande source de préoccupation à mesure que votre entreprise prend de l’expansion. Elle procure aussi une plus grande stabilité à vos processus d’affaires grâce à l’automatisation et à la révision périodique et à la supervision des principales plateformes technologiques.
De plus, la technologie qui vous a permis de vous rendre où vous êtes maintenant n’est pas nécessairement celle qui vous permettra de vous rendre où vous avez besoin d’aller. Par exemple, l’utilisation de QuickBooks pour gérer vos finances convenait à vos débuts, mais maintenant que vous prenez de l’expansion, vous pourriez avoir besoin de versions différentes. Ou bien la mise à niveau de vos systèmes pourrait s’imposer pour pouvoir interagir plus efficacement avec eux et tirer parti de toutes leurs caractéristiques afin que vous puissiez mettre en commun des renseignements importants avec vos partenaires.
Au-delà des considérations internes, songez aux incidences sur la concurrence. S’ils se montrent plus astucieux dans leur déploiement technologique, vos concurrents pourraient faire payer moins cher leurs produits et services. Ce qui suppose que vous devrez ajuster vos prix en conséquence, mais sans les gains d’efficience technologiques et les économies qui pourraient vous aider à maintenir et même améliorer vos marges malgré la baisse de prix.
Réalisez vos objectifs d’affaires.
Il est important de commencer à réfléchir à ces questions avant de prendre des décisions de dotation en personnel. Par exemple, avez-vous besoin d’une personne supplémentaire pour la réception et la copie des chèques ou est-ce le moment d’envisager un service de case postale ou une plateforme de saisie à distance pour traiter le plus grand volume de chèques que vous recevez? De même, si vous envisagez une mise à niveau et une meilleure gestion de votre technologie, est-ce que ça vaut le coût de vous doter d’un service de TI à part entière ou vaut-il mieux conclure un partenariat avec un impartiteur en technologie qui peut aussi agir à titre de partenaire stratégique?
Dans un cas comme dans l’autre, les capacités technologiques doivent être à l’avant-plan de toutes les discussions sur la croissance. Vous devrez tenir compte, par exemple, que votre infrastructure doit être compatible avec les solutions financières dont vous aurez besoin à mesure que votre entreprise prend de l’expansion.
Plus que jamais, la technologie doit faire partie intégrante de votre modèle d’exploitation. Poursuivre la croissance sans adopter la technologie appropriée et une stratégie d’innovation peut éroder votre chiffre d’affaires ou votre bénéfice ou les deux à la fois.
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Susan Witteveen
Première vice-présidente et chef, Solutions de trésorerie et de paiement
Susan Witteveen est une dirigeante accomplie au sein du secteur financier à l’échelle de l’Amérique du Nord, ayant occupé pe…(..)
Voir le profil complet >Lorsqu’elles sont engagées dans un cycle de croissance rapide, les entreprises disposent de quelques options pour répondre à l’augmentation de leurs activités. Certaines vont embaucher plus d’employés ou exiger du personnel existant qu’il assume plus de responsabilités. D’autres intégreront la technologie pour effectuer des tâches précises.
Mais la technologie ne doit pas se limiter à des outils axés sur les tâches. Elle doit être intégrée à la stratégie globale de votre entreprise. Lorsqu’elle est mise en œuvre dans un but opérationnel, la technologie doit faire partie intégrante de votre stratégie de croissance.
C’est parce que, si on la considère globalement, la technologie va bien au-delà de l’automatisation de certains processus ou de l’accélération du rythme de production :
- Elle peut vous aider à réduire – ou à réévaluer – vos besoins de main-d’œuvre.
- Elle rend votre entreprise plus attrayante pour une nouvelle génération de travailleurs.
- Elle peut contribuer à bonifier votre relation avec vos partenaires financiers.
- Elle peut améliorer votre position concurrentielle.
- Elle permet de protéger vos atouts les plus précieux.
Quand vous prenez de l’expansion, votre technologie doit évoluer.
La technologie peut assurer la conformité réglementaire, ce qui parfois devient une plus grande source de préoccupation à mesure que votre entreprise prend de l’expansion. Elle procure aussi une plus grande stabilité à vos processus d’affaires grâce à l’automatisation et à la révision périodique et à la supervision des principales plateformes technologiques.
De plus, la technologie qui vous a permis de vous rendre où vous êtes maintenant n’est pas nécessairement celle qui vous permettra de vous rendre où vous avez besoin d’aller. Par exemple, l’utilisation de QuickBooks pour gérer vos finances convenait à vos débuts, mais maintenant que vous prenez de l’expansion, vous pourriez avoir besoin de versions différentes. Ou bien la mise à niveau de vos systèmes pourrait s’imposer pour pouvoir interagir plus efficacement avec eux et tirer parti de toutes leurs caractéristiques afin que vous puissiez mettre en commun des renseignements importants avec vos partenaires.
Au-delà des considérations internes, songez aux incidences sur la concurrence. S’ils se montrent plus astucieux dans leur déploiement technologique, vos concurrents pourraient faire payer moins cher leurs produits et services. Ce qui suppose que vous devrez ajuster vos prix en conséquence, mais sans les gains d’efficience technologiques et les économies qui pourraient vous aider à maintenir et même améliorer vos marges malgré la baisse de prix.
Réalisez vos objectifs d’affaires.
Il est important de commencer à réfléchir à ces questions avant de prendre des décisions de dotation en personnel. Par exemple, avez-vous besoin d’une personne supplémentaire pour la réception et la copie des chèques ou est-ce le moment d’envisager un service de case postale ou une plateforme de saisie à distance pour traiter le plus grand volume de chèques que vous recevez? De même, si vous envisagez une mise à niveau et une meilleure gestion de votre technologie, est-ce que ça vaut le coût de vous doter d’un service de TI à part entière ou vaut-il mieux conclure un partenariat avec un impartiteur en technologie qui peut aussi agir à titre de partenaire stratégique?
Dans un cas comme dans l’autre, les capacités technologiques doivent être à l’avant-plan de toutes les discussions sur la croissance. Vous devrez tenir compte, par exemple, que votre infrastructure doit être compatible avec les solutions financières dont vous aurez besoin à mesure que votre entreprise prend de l’expansion.
Plus que jamais, la technologie doit faire partie intégrante de votre modèle d’exploitation. Poursuivre la croissance sans adopter la technologie appropriée et une stratégie d’innovation peut éroder votre chiffre d’affaires ou votre bénéfice ou les deux à la fois.
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